Kostnadskontroll i utlandet

Håll enkelt koll på dina surfkostnader i länder där surf inte ingår i ditt abonnemang

Med vår kostnadskontroll håller du enkelt koll på dina surfkostnader i länder där surf inte ingår i ditt abonnemang. Det innebär att våra mobilabonnemang automatiskt har en spärr på 550 kr per kalendermånad som du max kan surfa för, sen stängs surfen av. Genom att skicka ett SMS till nummer 251 med texten SURFBALANS ser du hur mycket du har surfat för hittills.

När du kommit upp till din maxgräns får du ett SMS med instruktioner om hur du gör för att fortsätta. Gör du ingenting kommer din spärr att försvinna vid månadsskiftet och du kommer då återigen att kunna ringa för 550 kr, under en kalendermånad, i länder där surf inte ingår i ditt abonnemang.

Dina fria samtal, SMS och MMS inom Sverige är självklart fortfarande kvar när en spärr aktiveras.

Relaterade artiklarUtlandsminuter Surfmängd inom EU/EES Surfa utomlands

Vanliga frågor

Antalet utlandsminuter du får beror på vilket abonnemang, eller kontantkort, du har. Mer info om antalet utlandsminuter hittar du här.

Utlandsminuter från Sverige till 41 länder ingår i vissa abonnemang och kontantkort. Gäller till följande länder:

EU/EES: Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Grekland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Tjeckien, Tyskland, Ungern, Österrike.

Nordamerika: Kanada, Mexiko, Puerto Rico, USA.

Övriga världen: Australien, Kina, Malaysia, Hong Kong, Indien, Peru, Singapore, Storbritannien och Sydkorea.

Mer info om utlandsminuter.

Det går utmärkt att tanka när du befinner dig utomlands, både via comviq.se och Comviq-appen.

Om du har ett mobilabonnemang kan du aktivera vår tjänst Maxpris via Mitt Konto. Då kan du själv bestämma ett maxbelopp för vad ditt abonnemang får kosta varje månad. Du kan till exempel välja att det inte ska kosta mer än den vanliga månadsavgiften, men också sätta ett lite högre maxpris.

Ett bra sätt att skydda sig mot höga kostnader när du är utanför EU/EES är att använda våra Surfpaket. Med paketen får du billigast möjliga utlandssurf till ett fast pris. När surfen i paketet är slut väljer du själv om du vill köpa mer eller inte. Inom EU/EES ingår fri roaming för de flesta av våra abonnemang och kontantkort.

Det billigaste sättet att ringa till och från Sverige är att tanka Amigos på ditt kontantkort. Vill du även ha mycket surf och kunna ringa fritt inom Sverige kan du tanka Fastpris och Amigos samtidigt. När din Amigos-tankning går ut sparas ditt saldo automatiskt, och du ringer för samma priser även om du bara tankar Fastpris nästa gång.

Eftersom dessa paket har så mycket surf används något som kallas "Fair Usage Policy". Det innebär att den högsta mängden surf som behöver inkluderas för användning inom EU är 20 GB av de 50 GB.

Det kostar inget extra när du får ett SMS eller MMS och du befinner dig i ett annat land.

Nej. Det är givetvis kostnadsfritt att ringa nödsamtal. 112 är det gemensamma nödnumret i Sverige och alla EU-länderna.

Om du har problem med samtal, SMS eller surf och befinner dig i ett annat land så hittar du hjälp här.

På många färjor och flygplan, som de mellan Sverige och Danmark, Polen och Tyskland, används ett satellitnät istället för det vanliga mobilnätet. Det gör att du kan ha täckning även på avlägsna platser, men att kopplas upp mot satellit kan leda till extra kostnader. Ett tips är att stänga av dataanvändning för att inte riskera ofrivillig uppkoppling.