Kom igång som ny kontantkortskund
Använd vår kom igång-guide för att snabbt och enkelt komma igång med ditt kontantkort.Det ska vara enkelt att komma igång med kontantkort, därför har vi satt ihop en kom-igång-guide.
1. Skaffa ett kontantkort
Du kan enkelt skaffa en startpaket för kontantkort online eller hos någon av våra återförsäljare: ICA, Pressbyrån, 7-eleven, Circle K, OKQ8, ATG ombud samt flertalet kiosker.
2. Sätt in SIM-kortet i mobilen
Alla våra startpaket innehåller ett så kallat trippel-SIM som gör att det passar i alla tänkbara mobiler, nya som gamla. Du trycker enkelt ut den storlek som passar just din mobil. Det är en bra idé att spara de övriga delarna, de kan komma till användning om du någon gång byter mobil.
3. Registrera och aktivera SIM-kortet
Om du köpt ditt startpaketet comviq.se och behåller ditt telefonnummer (nummerflytt från en annan operatör):
Numret (kontantkortet) är direkt registrerat på dig och aktivering av SIM-kortet sker automatiskt tio dagar efter du har gjort din beställning.
Om du köpt ditt startpaket på comviq.se med ett nytt nummer:
Numret (kontantkortet) är både registrerat på dig och aktiverat när du får startpaketet.
Om du köpt ditt startpaketet hos en återförsäljare:
Du behöver själv registrera kontantkortet innan du kan tanka och börja använda det. Många återförsäljare kan hjälpa till med registreringen.
4. Tanka ditt kontantkort
Innan du kan börja ringa, ta emot samtal eller surfa behöver du göra en tankning. Det finns flera olika sätt att tanka ditt kontantkort och hur du gör kan du läsa här.
5. Ladda ner vår app
Vi rekommenderar att du skaffar Comviq-appen. Här kan du bland annat hålla stenkoll på din förbrukning, ditt saldo, göra inställningar, tanka och mycket mer. Ladda ner och testa!
Vad behöver du hjälp med?
Välj en kategori
Håll koll på din surf
Vanliga frågor
Med våra mobilabonnemang ringer, SMS:ar och MMS:ar du helt fritt inom Sverige. Det ingår även surf inom EU/EES beroende på vilket abonnemang du har valt.
Surf med 5G når hastigheter upp till 100 Mbit/s, det ingår i alla mobilabonnemang och allt du behöver är en mobil med stöd för 5G.
SIM-kortet skickas till din brevlåda. Det brukar ta 1-3 vardagar.
Om du har ett abonnemang som tillåter dig att ringa utomlands betalar du inget extra utöver din vanliga månadskostnad om du ringer inom EU/EES.
Om du befinner dig utomlands i övriga världen ringer du till en rörlig kostnad som läggs på din faktura i efterhand. Välj land ovanför på den här sidan för att se priser. Du kan också välja att köpa ett utlandspaket där utlandssamtal ingår. Har du abonnemanget GO behöver du ha +Saldo.
Om du har något av våra största abonnemang eller kontantkort så ingår fria samtalsminuter till utlandet. Läs mer här.
Med Resesurf surfar du till ett dagligt fast pris. Varje dag (kl 00:00 svensk tid) får du 1GB surf. Detta för endast 79 kr per dag.
Om du vill ändra abonnemang gör du det enkelt inne i Mitt Konto eller i appen. När du är inloggad klickar du på “Välj annat abonnemang” och byter till det abonnemang du vill ha.
Fakturan kommer till din mejl. I Mitt Konto eller appen kan du ändra till något annat betalsätt.
Om du har ett mobilabonnemang kan du aktivera vår tjänst Maxpris via Mitt Konto. Då kan du själv bestämma ett maxbelopp för vad ditt abonnemang får kosta varje månad. Du kan till exempel välja att det inte ska kosta mer än den vanliga månadsavgiften, men också sätta ett lite högre maxpris.
Ett bra sätt att skydda sig mot höga kostnader när du är utanför EU/EES är att använda våra Surfpaket. Med paketen får du billigast möjliga utlandssurf till ett fast pris. När surfen i paketet är slut väljer du själv om du vill köpa mer eller inte. Inom EU/EES ingår fri roaming för de flesta av våra abonnemang och kontantkort.
Här kan du läsa om kampanjer med tillbehör på köpet.
Logga in på Mitt Konto
Betala dina fakturor
Se din surfförbrukning
Gör inställningar, beställ nytt SIM och mer