Kom igång som ny kontantkortskund
Använd vår kom igång-guide för att snabbt och enkelt komma igång med ditt kontantkort.Det ska inte vara så komplicerat att komma igång med kontantkort. Därför har vi nedan försökt skapa en enkel Kom igång-guide där du får information om ditt SIM-kort, hur du tankar och lite annat smått och gott.
1. Kolla status på din leverans
Du kan enkelt följa din leverans och se status på den direkt här på comviq.se. Har du redan fått din leverans? Fortsätt då till steg 2.Kolla din leveransstatusLäs mer om leveranstiden2. Sätt in ditt SIM-kort i mobilen
Vi skickar alltid ut ett trippel-SIM som passar alla tänkbara mobiler, gamla som nya. Du trycker enkelt ut den storlek som passar just din mobil. Spara de andra delarna, de kan komma till användning om du någon gång behöver byta mobil.3. Registrera och aktivera SIM-kortet
Nummerflytt från annan operatör?
Aktivering av SIM sker automatiskt tio dagar efter din beställning.Valt ett nytt nummer?
När du beställer ett kontantkort på comviq.se registreras kortet automatiskt. När du får hem ditt kontantkort är det bara att sätta in det i mobilen och göra din första tankning.Har du hämtat upp kontantkortet i en butik behöver du registrera kontantkortet innan du kan tanka det.4. Tanka på comviq.se
Innan du kan använda kontantkortet för att ringa, ta emot samtal eller surfa behöver kortet tankas.För att tanka första gången behöver du vara ansluten via wifi.Tanka enkelt här5. Ladda ner vår app
I Comviq-appen kan du hålla stenkoll på din förbrukning och ditt saldo. Ladda ner och testa!Vad behöver du hjälp med?
Välj en kategori
Håll koll på din surf
Inne på Mitt Konto kan du enkelt se hur mycket du har surfat och vad du har kvar.
Vanliga frågor
Med våra mobilabonnemang ringer, SMS:ar och MMS:ar du helt fritt inom Sverige. Det ingår även surf inom EU/EES beroende på vilket abonnemang du har valt.Surf med 5G når hastigheter upp till 100 Mbit/s, det ingår i alla mobilabonnemang och allt du behöver är en mobil med stöd för 5G.
SIM-kortet skickas till din brevlåda. Det brukar ta 1-3 vardagar.
Om du har ett abonnemang som tillåter dig att ringa utomlands betalar du inget extra utöver din vanliga månadskostnad om du ringer inom EU/EES.Om du befinner dig utomlands i övriga världen ringer du till en rörlig kostnad som läggs på din faktura i efterhand. Välj land ovanför på den här sidan för att se priser. Du kan också välja att köpa ett utlandspaket där utlandssamtal ingår. Har du abonnemanget GO behöver du ha +Saldo.Om du har något av våra största abonnemang eller kontantkort så ingår fria samtalsminuter till utlandet. Läs mer här.
Med Resesurf surfar du till ett dagligt fast pris. Varje dag (kl 00:00 svensk tid) får du 1GB surf. Detta för endast 79 kr per dag.
Om du vill ändra abonnemang gör du det enkelt inne i Mitt Konto eller i appen. När du är inloggad klickar du på “Välj annat abonnemang” och byter till det abonnemang du vill ha.
Fakturan kommer till din mejl. I Mitt Konto eller appen kan du ändra till något annat betalsätt.
Om du har ett mobilabonnemang kan du aktivera vår tjänst Maxpris via Mitt Konto. Då kan du själv bestämma ett maxbelopp för vad ditt abonnemang får kosta varje månad. Du kan till exempel välja att det inte ska kosta mer än den vanliga månadsavgiften, men också sätta ett lite högre maxpris.Ett bra sätt att skydda sig mot höga kostnader när du är utanför EU/EES är att använda våra Surfpaket. Med paketen får du billigast möjliga utlandssurf till ett fast pris. När surfen i paketet är slut väljer du själv om du vill köpa mer eller inte. Inom EU/EES ingår fri roaming för de flesta av våra abonnemang och kontantkort.
Här kan du läsa om kampanjer med tillbehör på köpet.
Logga in på Mitt Konto
- Betala dina fakturor
- Se din surfförbrukning
- Gör inställningar, beställ nytt SIM och mer