Undrar du något kring din faktura?

Här har vi samlat generell information om fakturan. Ta även en titt på våra exempelfakturor här till höger. De visar vart du hittar OCR-nummer, summan du ska betala osv. Vill du veta mer om din egen faktura och se mer detaljerad information, logga in på Mitt konto här.

Viktig information inför första fakturan!

Blev din faktura dyrare än väntat? Det beror på att du på din första faktura från oss betalar för tiden sedan du tecknade ditt abonnemang till dess att du får fakturan samt för en månad framåt.

Vanliga frågor

Undrar du något kring din faktura? Då hittar du svaret här nedan.

Varför har jag en högre månadsavgift på min första faktura?

Du betalar ditt abonnemang i förskott varje månad. Men vi vill att du ska kunna komma igång och ringa direkt när du fått ditt i SIM-kort. Därför ingår både tiden sedan du tecknade ditt abonnemang, och förskottsbetalningen för nästa månad i din allra första faktura. Med alla kommande fakturor betalar du bara i förskott för nästkommande månad.

Var hittar jag min faktura?

Du hittar din faktura i din mail eller i din vanliga post beroende på hur du valt att få din faktura.

Du hittar alltid din faktura på Mitt Konto som är skapat på den mailadress du använde när du beställde ditt abonnemang.

Du kan även få information om din faktura genom att SMS:a texten FAKTURA till nummer 333. Inför varje faktura skickas även alltid ett SMS till dig.

Jag har inte fått någon faktura ännu?

Om du är osäker på om din faktura har gått ut eller inte så kan du alltid kolla upp det genom att logga in på Mitt Konto. Du kan även SMS:a FAKTURA till 333 så får du ett SMS tillbaka med din faktura.

Hur betalar jag min faktura?

Du betalar din faktura enklast genom din Internetbank. Du kan självklart även använda din betalningsavi som du hittar på din faktura och betala hos posten.

Hur anmäler jag autogiro?

Det gör du genom att fylla i och skriva ut blankett här . Blanketten ska sedan skickas till följande adress:

Comviq Svarspost 20613091
110 00 Stockholm

Hur gör jag för att få E-faktura?

Slipp långa OCR-nummer och krångliga betalningar med E-faktura. Fakturan skickas direkt till
internetbanken varje månad - ifylld och klar att godkännas!

Gör så här:

1. Logga in på din internetbank och klicka på fliken för e-faktura
2. Sök efter Comviq
3. Fyll i dina uppgifter och klicka på STARTA. Klart!

Hittade du inget svar på din fråga?
Klicka här så tar vi dig vidare till alla fakturafrågor.

Exempelfakturor

Klicka på bilderna för mer info

Fakturaförklaring

Fakturaspecifikation